Les Isles des Rêves

Versie: september 2026

Organisator
Les Isles des Rêves
Aranka Reeuwijk
15 Route d’Angoulême
Lieu-dit Les Isles
24300 Saint-Martial-de-Valette
Frankrijk

SIRET: 941 205 130 00011
E-mail: info@lesislesdesreves.fr

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op retreats, ontwikkelweken en andere door Les Isles des Rêves georganiseerde programma's en activiteiten waarbij verblijf op de locatie van Les Isles des Rêves onderdeel kan zijn van het aanbod.

Artikel 1 – Organisatie

Les Isles des Rêves is de handelsnaam waaronder Aranka Reeuwijk haar activiteiten uitvoert.

Retreats en andere programma's kunnen worden begeleid door Aranka Reeuwijk, Patrick Reeuwijk of andere vooraf aangekondigde begeleiders.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Les Isles des Rêves en een deelnemer met betrekking tot een retreat, ontwikkelweek of ander programma.

Door inschrijving voor een programma verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

Eventuele specifieke voorwaarden of informatie die bij een bepaald programma worden verstrekt, maken onderdeel uit van de overeenkomst.

Artikel 3 – Inschrijving en totstandkoming van de overeenkomst

Een inschrijving komt tot stand nadat:

1. de deelnemer zich heeft aangemeld;
2. Les Isles des Rêves de deelname schriftelijk heeft bevestigd; en
3. de eventueel overeengekomen aanbetaling is ontvangen.

Vanaf dat moment is sprake van een overeenkomst tussen de deelnemer en Les Isles des Rêves.

Voor bepaalde programma's kan voorafgaand aan definitieve toelating een intake of kennismakingsgesprek plaatsvinden.

Artikel 4 – Intake en geschiktheid

Voor bepaalde retreats en programma's vindt vooraf een intake plaats. Deze kan bestaan uit een vragenlijst en een persoonlijk kennismakingsgesprek.

De intake heeft als doel vast te stellen of het programma en de groepssamenstelling passend zijn voor de deelnemer.

Les Isles des Rêves behoudt zich het recht voor deelname te weigeren wanneer op basis van de intake redelijkerwijs wordt vastgesteld dat deelname niet passend of verantwoord is.

Wanneer deelname wordt geweigerd, worden reeds betaalde bedragen voor het betreffende programma terugbetaald.

Indien tijdens het programma blijkt dat verdere deelname redelijkerwijs niet verantwoord is, kan Les Isles des Rêves de deelname beëindigen.

Artikel 5 – Betaling

De betalingsvoorwaarden worden voorafgaand aan de reservering meegedeeld.

Wanneer een aanbetaling van 30% wordt gevraagd, dient het resterende bedrag uiterlijk 60 dagen vóór aanvang van het programma te zijn voldaan.

Wanneer het resterende bedrag niet tijdig wordt ontvangen, kan Les Isles des Rêves de reservering annuleren. De voor de betreffende annulering geldende voorwaarden blijven daarbij van toepassing.

Artikel 6 – Prijs en inbegrepen diensten

De prijs van ieder programma wordt vooraf duidelijk vermeld.

Afhankelijk van het programma kan de prijs onder meer omvatten:

• verblijf op de locatie van Les Isles des Rêves;
• deelname aan het programma;
• begeleiding en activiteiten;
• gebruik van de beschikbare faciliteiten;
• maaltijden.

Wanneer maaltijden onderdeel zijn van het programma, worden deze waar vermeld gezamenlijk met de groep bereid. Les Isles des Rêves levert hiervoor de ingrediënten en stelt de keuken beschikbaar. Er is geen sprake van een afzonderlijke professionele cateringdienst.

Wat wel en niet bij een specifiek programma is inbegrepen, wordt vooraf aan de deelnemer meegedeeld.

Niet inbegrepen zijn onder meer de reis van en naar Les Isles des Rêves, persoonlijke verzekeringen en persoonlijke uitgaven.

Artikel 7 – Reis van en naar Les Isles des Rêves

De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het regelen en betalen van de reis van en naar Les Isles des Rêves.

Les Isles des Rêves boekt of organiseert geen vluchten, treinreizen, huurauto's of ander vervoer voor deelnemers.

Kosten en gevolgen van vertraging, annulering of andere problemen met de door de deelnemer zelf geregelde reis zijn voor rekening en risico van de deelnemer, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 8 – Annulering door de deelnemer

De specifieke annuleringsvoorwaarden van een programma worden voorafgaand aan de reservering aan de deelnemer meegedeeld.

Wanneer voor een programma de volgende annuleringsregeling geldt:

• annulering meer dan 60 dagen vóór aanvang: terugbetaling van het betaalde bedrag, verminderd met eventuele vooraf meegedeelde administratiekosten;
• annulering tussen 30 en 60 dagen vóór aanvang: 50% van het totale programma-bedrag is verschuldigd;
• annulering binnen 30 dagen vóór aanvang: het volledige programma-bedrag is verschuldigd.

Bij ernstige ziekte of andere uitzonderlijke omstandigheden kan Les Isles des Rêves, naar eigen beoordeling en indien organisatorisch mogelijk, een passende oplossing aanbieden, bijvoorbeeld deelname aan een toekomstig programma.

Deelnemers wordt aangeraden een passende annulerings- en reisverzekering af te sluiten.

Deze annuleringsvoorwaarden gelden voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.

Artikel 9 – Annulering door Les Isles des Rêves

Les Isles des Rêves kan een programma annuleren wanneer het vooraf aangekondigde minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt of wanneer uitvoering door omstandigheden buiten haar redelijke controle niet mogelijk is.

In dat geval worden reeds betaalde bedragen voor het niet uitgevoerde programma terugbetaald, tenzij partijen een andere oplossing overeenkomen.

Les Isles des Rêves is niet verantwoordelijk voor kosten die de deelnemer zelf heeft gemaakt voor vervoer, verzekeringen of andere diensten die buiten het programma vallen, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 10 – Aard van het programma en eigen verantwoordelijkheid

De retreats en andere programma's zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, reflectie, bewustwording en, afhankelijk van het programma, ontspanning en praktische activiteiten.

Deelname is vrijwillig. De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, grenzen, gedrag en welzijn.

De activiteiten en begeleiding vormen geen medische, psychologische of therapeutische behandeling en zijn geen vervanging voor professionele gezondheidszorg.

Les Isles des Rêves geeft geen garantie op een bepaald persoonlijk, relationeel of professioneel resultaat.

Artikel 11 – Deelname aan activiteiten en veiligheid

De deelnemer neemt uitsluitend deel aan activiteiten waaraan hij of zij verantwoord kan deelnemen.

De deelnemer dient relevante omstandigheden die van belang kunnen zijn voor een veilige deelname vooraf aan Les Isles des Rêves te melden.

Deelnemers dienen redelijke veiligheidsinstructies en aanwijzingen van de begeleiders op te volgen.

Les Isles des Rêves kan een deelnemer uitsluiten van een specifieke activiteit wanneer dit naar haar oordeel noodzakelijk is voor de veiligheid van de deelnemer of anderen.

Artikel 12 – Zwembad en terrein

Op het terrein bevindt zich een zwembad dat is voorzien van een omheining en afdekking.

Het zwembad wordt niet permanent bewaakt.

Gebruik van het zwembad en andere faciliteiten geschiedt volgens de ter plaatse geldende veiligheidsregels en aanwijzingen van Les Isles des Rêves.

Kinderen mogen het zwembad uitsluitend gebruiken onder verantwoordelijkheid en toezicht van een begeleidende volwassene.

Deelnemers zijn verantwoordelijk voor verantwoord gebruik van het zwembad en het opvolgen van veiligheidsregels.

Les Isles des Rêves is niet aansprakelijk voor schade of letsel dat het gevolg is van onzorgvuldig gebruik, het niet opvolgen van veiligheidsregels of handelen van de deelnemer, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 13 – Leeftijd

De retreats en programma's van Les Isles des Rêves zijn uitsluitend toegankelijk voor volwassenen.

Deelnemers dienen minimaal 21 jaar oud te zijn, tenzij voor een specifiek programma vooraf anders is aangegeven.

Artikel 14 – Alcohol

Les Isles des Rêves verkoopt of serveert geen alcohol.

Deelnemers mogen voor eigen gebruik alcohol meenemen, mits dit op verantwoorde wijze gebeurt en het welzijn van de groep of de veiligheid op de locatie niet in gevaar brengt.

Les Isles des Rêves kan het gebruik van alcohol op ieder moment beperken of verbieden wanneer dit naar haar oordeel noodzakelijk is voor de veiligheid, de rust of het welzijn van de groep.

Artikel 15 – Borg

Voor verblijf op de locatie kan een borg van €250 worden gevraagd.

De borg dient ter dekking van eventuele schade aan de accommodatie, inventaris of het terrein die voor rekening van de deelnemer komt.

Indien geen schade of andere kosten worden vastgesteld, wordt de borg na afloop van het verblijf terugbetaald.

Wanneer schade of andere kosten met de borg worden verrekend, wordt de deelnemer hierover geïnformeerd. Kosten die hoger zijn dan de borg kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

Les Isles des Rêves stelt de accommodatie en het programma zorgvuldig ter beschikking en zal zich inspannen om het programma naar behoren uit te voeren.

Les Isles des Rêves is aansprakelijk voor schade voor zover deze schade het rechtstreeks gevolg is van een aan Les Isles des Rêves toerekenbare tekortkoming en voor zover de wet deze aansprakelijkheid niet uitsluit of beperkt.

Les Isles des Rêves is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle, van handelen of nalaten van de deelnemer of derden, of van het niet opvolgen van redelijke veiligheids- en gebruiksvoorschriften.

Les Isles des Rêves is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van deelnemers, tenzij daarvoor op grond van de wet aansprakelijkheid bestaat.

Geen enkele bepaling in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid waarvoor een dergelijke beperking wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 17 – Overmacht

Wanneer een programma door omstandigheden buiten de redelijke controle van Les Isles des Rêves niet of niet volledig kan worden uitgevoerd, wordt de deelnemer zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

Wanneer mogelijk wordt gezocht naar een passende oplossing, zoals het verplaatsen van het programma.

Indien het programma niet kan worden uitgevoerd en geen redelijk alternatief kan worden aangeboden, worden reeds betaalde bedragen voor het niet uitgevoerde deel terugbetaald voor zover de wet dit vereist.

Artikel 18 – Klachten en consumentenbemiddeling

Eventuele klachten dienen tijdens het programma zo spoedig mogelijk aan Les Isles des Rêves te worden gemeld, zodat waar mogelijk direct naar een oplossing kan worden gezocht.

Een klacht die niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan schriftelijk worden ingediend via info@lesislesdesreves.fr.

Les Isles des Rêves zal zich inspannen om de klacht binnen een redelijke termijn te behandelen.

Indien een klacht niet onderling kan worden opgelost, kan de consument gebruikmaken van de wettelijke mogelijkheden voor consumentenbemiddeling.

Artikel 19 – Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Frans recht van toepassing.

Wanneer de deelnemer consument is, laat deze rechtskeuze de bescherming onverlet die de deelnemer op grond van dwingende bepalingen van het recht van zijn of haar woonland geniet.

Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.

Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, gelden de wettelijke regels voor het bepalen van de bevoegde rechter.

Artikel 20 – Ongeldigheid van een bepaling

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De betreffende bepaling wordt waar nodig vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.