ALGEMENE VOORWAARDEN (ONLINE) COACHING
Les Isles des Rêves
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle (online) coachingssessies die worden aangeboden door Les Isles des Rêves, verzorgd door Aranka en Patrick Reeuwijk.
Artikel 1. Identiteit van de aanbieder
Les Isles des Rêves
Aranka & Patrick Reeuwijk
15 Route d’Angoulême
Lieu-dit-Les-Isles
24300 Saint-Martial-de-Valette
Frankrijk
SIRET: 94120513000011
Artikel 2. Aard van de dienstverlening
- Les Isles des Rêves biedt online coachingssessies aan gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording, reflectie en begeleiding bij persoonlijke of professionele vraagstukken.
- Coaching is een vorm van begeleiding en geen medische, psychologische of therapeutische behandeling. Coaching vervangt geen behandeling door een arts, psycholoog of andere gekwalificeerde zorgverlener.
- De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar fysieke, mentale en emotionele gezondheid.
Artikel 3. Totstandkoming van een afspraak
- Een coachingssessie wordt ingepland in onderling overleg tussen cliënt en coach.
- De afspraak wordt definitief nadat deze door beide partijen is bevestigd, mondeling of schriftelijk (via e-mail, WhatsApp of andere digitale wijze).
Artikel 4. Duur van de sessie
- Een online coachingssessie duurt in principe 90 minuten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 5. Betaling
- Na bevestiging van een coachingssessie ontvangt de cliënt een factuur.
- Betaling dient te geschieden volgens de betaaltermijn die op de factuur is vermeld.
- Indien betaling uitblijft kan Les Isles des Rêves een geplande sessie opschorten totdat de betaling is ontvangen.
Artikel 6. Annulering of verzetten van een sessie
- Een coachingssessie (online of groepcoaching online) kan kosteloos worden verzet of geannuleerd tot 48 uur vóór de geplande afspraak.
- Bij annulering binnen 48 uur vóór de coachingssessie kan het volledige bedrag van de sessie in rekening worden gebracht.
- Indien de cliënt zonder bericht niet verschijnt op een geplande sessie, wordt de sessie als volledig uitgevoerd beschouwd en in rekening gebracht.
Artikel 7. Online platform
- Coachingssessies vinden plaats via een online videoplatform, doorgaans Zoom.
2. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor:
* een stabiele internetverbinding
* een geschikte en rustige omgeving
* het tijdig inloggen op de sessie
3. Les Isles des Rêves kan niet aansprakelijk worden gesteld voor technische storingen die buiten haar invloed liggen.
Artikel 8. Vertrouwelijkheid
- Alle informatie die tijdens coachingssessies wordt gedeeld wordt vertrouwelijk behandeld.
- Les Isles des Rêves zal geen persoonlijke informatie met derden delen, tenzij:
- de cliënt hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven
- Vertrouwelijkheid kan worden doorbroken indien er sprake is van een situatie waarin de veiligheid van de cliënt of anderen in het geding is
- dit wettelijk verplicht is
Artikel 9. Eigen verantwoordelijkheid van de cliënt
- Coaching is een proces van persoonlijke ontwikkeling waarbij de cliënt zelf verantwoordelijk blijft voor zijn of haar keuzes, acties en resultaten.
- De coach biedt begeleiding, inzichten en reflectie, maar kan geen specifieke resultaten garanderen.
- Beslissingen die de cliënt neemt naar aanleiding van coaching vallen volledig onder de eigen verantwoordelijkheid van de cliënt.
- Coaching is niet geschikt voor personen met ernstige psychische klachten of in crisissituaties. In dergelijke gevallen wordt geadviseerd contact op te nemen met een gekwalificeerde zorgverlener.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
- Voor zover de wet dit toelaat, aanvaarden Aranka en Patrick Reeuwijk, handelend onder de naam Les Isles des Rêves, geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit deelname aan coaching, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 11. Intellectueel eigendom
- Alle methoden, materialen, oefeningen en inhoud die tijdens coachingssessies worden gebruikt blijven eigendom van Les Isles des Rêves, tenzij anders overeengekomen.
- Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.
Artikel 12. Toepasselijk recht
Op alle coachingsdiensten van Les Isles des Rêves is Frans recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Frankrijk.