Algemene voorwaarden & Disclaimer
- Algemeen
1.1. Les Isles des Rêves is een Micro-Enteprise Familiale geregistreerd in Frankrijk. Het Franse recht is dan ook van toepassing. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door Les Isles des Rêves, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2. Door het inschrijven voor een programma of het huren van de locatie van Les Isles des Rêves, verklaart de inschrijver/opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.
1.3. De inschrijving voor een programma of retraite is pas definitief wanneer de factuur is verzonden en het inschrijfgeld is voldaan.
1.4. Bij verhuur van de locatie/gîte is de reservering pas definitief wanneer de aanbetaling op de factuur is voldaan. - Deelname en Betaling
2.1. Deelname aan coaching of programma’s is op basis van vrijwilligheid. Deelnemers zijn vrij om af te zien van onderdelen van het programma, maar dit geeft geen recht op teruggave van inschrijfgeld of vervangende programma’s.
2.2. Betaling voor coaching/programma’s dient voor aanvang te zijn voldaan. Les Isles des Rêves behoudt zich het recht voor om toegang tot het programma te weigeren indien niet vooraf is betaald.
2.3. Betaling in termijnen kan in overleg worden overeengekomen.
2.4. De prijzen in offertes en aanbiedingen zijn exclusief BTW (VAT), tenzij anders aangegeven. - Annulering en Wijzigingen
3.1. Bij annulering van deelname aan een programma gelden de volgende annuleringskosten:
- Annulering tot zes weken voor aanvang: 30% van de deelnamekosten.
- Annulering tot vier weken voor aanvang: 50% van de deelnamekosten.
- Annulering tot twee weken voor aanvang: 75% van de deelnamekosten.
- Annulering binnen twee weken voor aanvang: 100% van de deelnamekosten.
3.2. Indien een andere deelnemer jouw plaats inneemt, worden geen annuleringskosten in rekening gebracht.
3.3. Les Isles des Rêves behoudt zich het recht voor om een (deel van) het programma te annuleren in geval van overmacht of ziekte van de coach/ trainer. Er zal dan een vervangende coach/ trainer worden gezocht of het programma wordt geannuleerd zonder recht op schadevergoeding.
- Verantwoordelijkheid en Aansprakelijkheid
4.1. Deelname aan programma’s en het verblijf op de locatie van Les Isles des Rêves geschiedt op eigen risico. Les Isles des Rêves is niet aansprakelijk voor letsel, schade of verlies van eigendommen tijdens het verblijf of deelname aan activiteiten.
4.2. Schade aan de locatie, eigendommen of de natuur wordt verhaald op de veroorzaker.
4.3. Les Isles des Rêves draagt zorg voor een goed en ordentelijk verloop van de programma’s, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit medische of fysieke problemen van de deelnemers.
4.4. Bij klachten dient de deelnemer contact op te nemen via info@lesislesdesreves.nl. Les Isles des Rêves zal binnen 14 dagen een reactie geven. - Verhuur van de locatie aan trainers en coaches
5.1. Trainers en/of coaches die de locatie huren, zijn verantwoordelijk voor het gedrag van hun deelnemers en dienen ervoor te zorgen dat deze zich houden aan de huisregels van Les Isles des Rêves.
5.2. Huur van de locatie is pas definitief na ontvangst van de aanbetaling.
5.3. Gebruik van faciliteiten zoals catering en andere diensten wordt in overleg afgestemd en vastgelegd in de offerte.
5.4. Trainers en/of coaches dienen ervoor te zorgen dat de locatie in dezelfde staat wordt achtergelaten als bij aankomst. Eventuele schade wordt verhaald op de huurder. - Medische Disclaimers
6.1. Programma’s en coaching bij Les Isles des Rêves zijn niet bedoeld als vervanging voor medische behandelingen of therapieën. Deelnemers met fysieke of mentale klachten worden geadviseerd vooraf hun arts te raadplegen.
6.2. Meld lichamelijke of mentale gezondheidsproblemen voorafgaand aan een programma, zodat de organisatie, indien mogelijk, het programma kan aanpassen.
6.3. Les Isles des Rêves biedt geen hulp bij het toedienen van medicatie, noch medische of therapeutische ondersteuning. Deelnemers moeten zelfstandig kunnen functioneren.
6.4. Indien een deelnemer onder behandeling is van een arts, psycholoog of therapeut, dient dit vooraf te worden gemeld. Het gebruik van medicatie, zoals antidepressiva, moet eveneens worden gedeeld.
6.5. Deelname aan programma’s is op eigen risico en Les Isles des Rêves is niet aansprakelijk voor gezondheidsproblemen die ontstaan tijdens of na deelname, tenzij sprake is van grove nalatigheid. - Intellectueel Eigendom
7.1. Alle door Les Isles des Rêves verstrekte materialen, zoals cursusmateriaal, rapportages, oefeningen en andere documenten, zijn eigendom van Les Isles des Rêves en mogen zonder voorafgaande toestemming niet worden vermenigvuldigd of openbaar gemaakt.
7.2. Les Isles des Rêves behoudt zich het recht voor om kennis en inzichten opgedaan tijdens een programma te gebruiken, mits daarbij geen vertrouwelijke informatie van deelnemers of opdrachtgevers wordt gedeeld. - Gedrag en Respect
8.1. Les Isles des Rêves verwacht van alle deelnemers dat zij respectvol omgaan met andere deelnemers, de staf, onze gebouwen, terrein en de natuur.
8.2. Drugs- en alcoholgebruik tijdens programma’s is niet toegestaan.
8.3. Deelnemers die zich niet houden aan de huisregels of de aanwijzingen van de staf kunnen worden verwijderd uit het programma zonder recht op restitutie.
8.4. Het maken van foto-, video- of geluidsopnames is alleen toegestaan met toestemming van Les Isles des Rêves en de andere deelnemers.
8.5 Indien vooraf geen bezwaar wordt gemaakt, kan Les Isles des Rêves beeldmateriaal maken én gebruiken voor marketingdoeleinden en beelden delen op social media. Wij zullen dit altijd helder en duidelijk vooraf communiceren met deelnemers. - Toepasselijk Recht en Geschillen
9.1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Les Isles des Rêves en de opdrachtgever is Frans recht van toepassing.
9.2. In geval van geschillen zullen deze worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de jurisdictie waar Les Isles des Rêves is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.